سياسة الخصوصية والأمان
تدرك الفطيم أهمية حماية خصوصية المعلومات الشخصية التي تُجمع عن مستخدمي المواقع الإلكترونية التابعة للفطيم.
نظرة عامة وموافقة المستخدم
بالوصول إلى المواقع الإلكترونية، يوافق المستخدمون على جمع البيانات الشخصية واستخدامها وفقاً للسياسة الحالية. وستُنشر التحديثات على المواقع.
جمع البيانات
تُجمع البيانات أثناء زيارات الموقع الإلكتروني وتقديم الطلبات، وكذلك من خلال الاستبيانات والمسابقات ورسائل البريد الإلكتروني.
تجمع خوادم الويب أسماء نطاقات الزوار لقياس عدد الزيارات وتحليلات الصفحات.
ملفات تعريف الارتباط
تخزن ملفات تعريف الارتباط معلومات لتتبع الحملات الإعلانية وتمكين الوصول السلس إلى الموقع دون الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات الاعتماد.
الاستخدام
تُستخدم المعلومات الشخصية لتسهيل معالجة الطلبات وتحسين المواقع الإلكترونية والتسويق وتحليل الاستخدام.
تساعد إجابات الاستبيانات في تصميم المنتجات وتخصيص تجارب التسوق.
تسترشد الاستراتيجيات التسويقية وتحسينات الموقع بالأبحاث الديموغرافية والسلوكية.
مشاركة المعلومات الشخصية
تتم مشاركة المعلومات مع الشركات ذات الصلة ومزودي الخدمات دون موافقة صريحة في حالات محددة فقط.
يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لمنع الانتهاكات.
الأمن
تستخدم الفطيم تقنيات أمنية مناسبة، لكنها لا تتحمل أي مسؤولية عن الاختراقات أو وصول الأطراف الخارجية.
إزالة المعلومات الشخصية أو تحديثها
يمكن للمستخدمين تحديث بياناتهم أو إزالتها عبر التواصل على البريد الإلكتروني [email protected].
التغييرات على السياسة
ستُنشر تحديثات السياسة على المواقع الإلكترونية.
تدرك الفطيم أهمية حماية خصوصية المعلومات الشخصية التي تُجمع عن مستخدمي (المستخدمون) المواقع الإلكترونية (المواقع الإلكترونية) التابعة للفطيم. وتشمل «المعلومات الشخصية» على سبيل المثال لا الحصر بيانات الاستخدام، إلى جانب اسم المستخدم وعنوانه ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني. وتحتفظ الفطيم بالحق في تحليل بيانات المستخدمين واستخدامها بغرض تحسين تجربة المستخدم بفعالية أكبر وتقديم فرص معينة للمستخدمين لمصلحتهم. وقد اعتمدت الفطيم سياسة الخصوصية والأمان هذه لإعلام المستخدمين بكيفية جمعها للمعلومات الشخصية وتخزينها واستخدامها. وتهدف الفطيم إلى الموازنة بين مصالحها التجارية المشروعة في جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وبين توقعات الخصوصية المعقولة للمستخدمين.
باستخدامك أي من المواقع الإلكترونية، فإنك توافق على جمع الفطيم لمعلوماتك الشخصية واستخدامها على النحو المبيّن في السياسة السارية حالياً. وإذا قررنا تغيير سياستنا، فسيتم نشر هذه التغييرات على المواقع الإلكترونية، لذا يُرجى المراجعة بشكل دوري لضمان اطلاعك على أحدث نسخة من السياسة.
تجمع الفطيم المعلومات الشخصية عند زيارتك للمواقع الإلكترونية أو عند تقديمك طلباً عبر الإنترنت لدينا.
إضافة إلى ذلك، قد نطلب منك معلومات شخصية في أوقات أخرى، ومنها على سبيل المثال عند مشاركتك في السحوبات أو المسابقات أو العروض الترويجية التي نرعاها، أو عند إكمالك استبيانات أو استمارات أخرى، أو عند إرسالك بريداً إلكترونياً إلينا. وكلما جمعت الفطيم معلومات شخصية، نحرص على إدراج رابط لهذه السياسة في صفحة الموقع المعنية.
كما تجمع خوادمنا أسماء نطاقات زوار المواقع الإلكترونية. وتُجمَّع هذه المعلومات لقياس عدد الزيارات ومتوسط الوقت المستغرق على المواقع الإلكترونية والصفحات المشاهدة وما إلى ذلك.
تستخدم الفطيم المعلومات الشخصية لتيسير معالجة الطلبات، وتطوير تحسينات على المواقع الإلكترونية، ولأغراض التسويق والترويج (على سبيل المثال منح المستخدمين فرصة الاستفادة من عروض ترويجية خاصة واقتناء منتجات الفطيم)، ولتقييم استخدام الموقع الإلكتروني عبر تحليل بيانات الاستخدام.
قد تتضمن المواقع الإلكترونية أيضاً استبيانات واستمارات اختيارية تطلب معلومات وملاحظات واقتراحات، إضافة إلى إتاحة الفرصة للزوار لطرح الأسئلة. ونستخدم المعلومات التي تقدمها لمساعدتنا على تصميم وبناء منتجات أفضل، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، وتقديم المشورة وتوصيات الشراء.
كما نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للمساعدة في توجيه عروض تسويقية وإعلانية قيّمة. وقد يتم هذا النوع من الإعلانات عبر الإعلانات البانرية وكذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي ترسلها الفطيم أو أطراف ثالثة متعاقدة مع الفطيم.
باستثناء ما هو موضّح في هذه السياسة أو على المواقع الإلكترونية، لا تقدّم الفطيم المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقة المستخدم. وتشارك الفطيم المعلومات الشخصية التي تقدمها مع الشركات ذات الصلة بها. إضافة إلى ذلك، إذا اشتريت منتجاً يتطلب خدمة، تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزوّد الخدمة المعني.
قد تشارك الفطيم أيضاً المعلومات الشخصية مع شركاء أعمال من أطراف ثالثة كي يتمكنوا من تقديم خدمات للفطيم تتوافق مع أحكام هذه السياسة والمواقع الإلكترونية.
قد تفصح الفطيم أيضاً عن المعلومات الشخصية في حالات خاصة عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بأن الإفصاح عن هذه المعلومات ضروري لتحديد هوية أو الاتصال أو اتخاذ إجراء قانوني ضد شخص قد يكون منتهكاً لشروط استخدام الموقع الإلكتروني أو منتهكاً لحقوق الفطيم أو حقوق الغير أو مسبباً ضرراً أو تعدياً على ممتلكات الفطيم أو ممتلكات الغير. كما قد تفصح الفطيم عن المعلومات الشخصية أو تتيح الوصول إليها عندما نعتقد بحسن نية أن القانون يقتضي ذلك.
لا تجمع الفطيم المعلومات الشخصية إلا بالقدر الذي تراه ضرورياً لخدمة أغراضها التجارية المشروعة، وتستخدم تقنيات أمان مناسبة لضمان أمن جميع المعلومات الشخصية وسلامتها وخصوصيتها حسبما تراه مناسباً. ومع ذلك، لا تتحمل الفطيم المسؤولية عن أي اختراق لأنظمتها الأمنية أو عن تصرفات أي أطراف ثالثة قد تحصل على أي معلومات شخصية.
يمكن للمستخدمين تحديث معلوماتهم الشخصية أو إزالتها من قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء لدى الفطيم بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
تحتفظ الفطيم بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت من خلال نشر نسخة محدّثة منها على المواقع الإلكترونية.